Le blog d'Abondance: octobre 2006 - Référencement et moteurs de recherche

Comme pas mal d'entre vous certainement, je reçois depuis quelques temps déjà par mail des nouvelles d'un "futur nouveau" moteur de recherche, pas encore en ligne, dont le nom commence par "méga" et se termine par "be"... :-)

Depuis des mois, ces communiqués nous expliquent, au travers d'une tentative de "buzz marketing" - qui semble fonctionner d'ailleurs, puisque de nombreuses personnes en parlent, et moi le premier ici même :-) - que ce nouvel outil va révolutionner le monde de la recherche d'information, que ses concepteurs sont pétris de talent ("un talent 100% français" dit un communiqué), qu'ils travaillent avec de super développeurs aux Etats-Unis et en Asie, qu'ils ont résolu le problème de la fraude au clic, qu'ils promettent "un outil plus rapide, plus pratique, accessible depuis le monde entier, dans toutes les langues, un gain de temps pour les recherches grâce à l'algorithme unique au monde, un accès dans sa propre langue, des paiements en ligne dans la devise de son pays", etc. On apprend aussi que le projet est soutenu par "trois grandes banques [...], à hauteur de plusieurs Millions de dollars". On aurait aimé avoir plus de renseignements...

Le problème, c'est qu'on n'a toujours rien vu depuis pas mal de temps (le lancement de ce nouveau moteur était prévu au départ pour avril 2006), alors que les annonces fracassantes se sont succédées et surtout que le ton employé dans ces communiqués (ainsi que les fautes d'orthographes et de français qui les parsèment) commence à agacer pas mal de monde. Voici quelques extraits des courriers reçus depuis près d'un an :
- "Il est le seul moteur de recherche a pouvoir concurrencer avec Google".
- "Ce moteur va s'imposer dés son arrivée en 2006. Il proposera des liens sponsorisés qui reservent bien des surprises, avec des partenariats impréssionnants, de quoi faire palir la concurrence !"
- "La fraude au clic règne depuis trop longtemps, tout le monde en parle et elle fait des millions de victimes chaque jour sur internet. Cela va changer, croyez moi notre moteur va révolutionner internet."
- "Alors patientons encore quelques semaines pour connaitre enfin , le nom et le visage de ce nouveau moteur que beaucoup attendent déja avec grande impatience et qui risque de s'imposer comme le premier moteur de recherche mondial.?)...

En d'autres termes, Google n'a qu'à bien se tenir, car Mega...be arrive et va "révolutionner" tout ça, bref ça va dépotter grave !!

Alors qu'on aurait été vraiment enthousiastes à l'idée qu'une nouvelle technologie de recherche d'origine française arrive sur le marché, l'arrogance manifeste que dégage la communication actuelle, certainement basée sur la volonté de créer un "buzz marketing" forcé, énerve tout le monde et, finalement, l'outil est attendu au tournant. S'il ne confirme pas les espoirs annoncés, il risque tout bonnement de se faire massacrer comme au coin d'un bois... La pression est donc grande... Et c'est d'autant plus dommageable qu'avec un peu plus d'humilité, ce nouveau moteur (s'il existe...) aurait certainement eu un accueil très chaleureux. C'est quand même dommage de s'attirer des rancoeurs, quand ce ne sont pas des sarcasmes et des sourires en coin, avant même un lancement alors qu'il aurait été tellement plus simple de s'attirer de la sympathie...

Depuis plus d'une dizaine d'années que j'explore le Web, l'expérience m'a montré que l'arrogance et la prétention ne payent jamais sur la Toile... Et j'ai bien peur que le ton adopté depuis le début par les concepteurs de ce projet ne tue dans l'oeuf un outil qui aurait peut-être mérité mieux... On peut tout à fait être ambitieux tout en restant modeste... Cela ne nous empêchera pas de souhaiter bonne chance à ce projet, en espérant qu'il tienne réellement toutes ses promesses... Mais qu'en sera-t-il ?...

Cette semaine, j'ai envie de pousser un "coup de gueule" au sujet des sociétés de "relation presse" qui fleurissent actuellement sur le Web, flairant certainement le travail facile sans devoir justifier d'une quelconque compétence...

En effet, depuis quelques mois, je reçois quasiment chaque jour par mail des communiqués de presse sur des sujets qui ne me concernent absolument pas : jeux vidéo, nouveaux modèles de téléphones portables, quand ce n'est pas la possibilité de bâtir sa maison virtuelle ou les derniers utilitaires pour Excel...

Le pire, c'est que je reçois ces communiqués de presse sur une adresse e-mail qui n'est utilisée que dans certains de mes formulaires de contact, bien cachée dans le code HTML des pages web... Ca sent l'outil "aspirateur d'adresse" utilisé sans vergogne... Des méthodes très pro, quoi...

A chaque réception de ce type de communiqué n'ayant aucun rapport avec mon activité, je réponds à l'expéditeur en demandant la raison de cet envoi et comment la société de "RP" (pour "Relations Presse") a eu mes coordonnées. Et bien, croyez-le ou non, mais dans 90% des cas, je n'ai tout simplement aucune réponse...

Dans les 10% de cas restants, on m'explique que "votre adresse se trouve dans un fichier auquel nous sommes abonnés". Alors, je demande d'où vient ce fichier et, là encore, silence radio... Vive la transparence... A mon avis, la CNIL devrait se pencher de façon un peu plus approfondie sur ce petit monde...

Moi, je croyais que, si l'on voulait mettre en place une activité de "Relations Presse", la première des choses à faire était de contacter les "journalistes" pressentis pour leur demander leur accord, tout d'abord, mais aussi leurs domaines de prédilection, leurs thématiques favorites, afin d'éviter de les inonder avec des communiqués de presse totalement inutiles. Et ben non, pas du tout ! On achète un fichier (ou, pire, on le fait élaborer par un stagiaire sous-payé, quand il est payé...) et boum, on balance le tout comme si on vendait du Viagra ou du Cialis ou si on vous proposait d'enlarger your penis... Waouw !

Quand j'ai voulu approfondir la chose, on m'a ensuite expliqué que j'étais considéré comme "journaliste informatique" et que, en tant que tel, je recevais les communiqués qui m'intéressaient. Logique, non ? Sauf que je ne suis pas journaliste, que je n'ai jamais demandé à être dans ces fichiers, qu'on ne m'a jamais contacté pour me demander mon avis à ce sujet ni pour me demander quel type de communiqué je voulais recevoir, etc. Et que, personnellement, je trouve quand même ça un peu gros...

Je passe sur quelques échanges téléphoniques ou par mail totalement surréalistes avec les prestataires en question... Voici par exemple ce que m'a dit une société de RP ayant pignon sur rue : "Mon partenaire de fichier presse est XXXX, dont le sérieux en la matière n'est plus à démontrer. Je pense qu'il est intéressant que vous restiez dans nos (leurs) fichiers [...]. Evidemment de temps en temps vous recevez des infos autres comme la mienne (ceci dit c'était quand même de l'informatique!)... De plus en plus de bloggeurs sont amenés à être répertoriés comme tel. Vous êtes les journalistes du XXIe siècle ! Ne cherchez pas à fuir !"
Edifiant, non ? En tant que bloggueur, vous êtes les journalistes de l'avenir (ça fera toujours plaisir aux journalistes actuels) et c'est pour ça qu'on vous envoie des mails qui ne vous concernent pas. La logique RP, ça déchire... Et je ne vous raconte pas les échanges avec la société XXXX, tout bonnement consternants...

Bref, après quelques semaines d'"enquête" dans le milieu des "RP" sur le Web, j'en ressors avec l'impression qu'une majorité des gens qui sont sur le marché sont des personnes qui ne savent que spammer des éditeurs de sites qui n'ont jamais rien demandé, le tout en utilisant des fichiers non conformes aux préconisations de la CNIL... Joyeux, comme paysage...

Ce qui est vraiment dommage, c'est que ces méthodes de voyous jettent un voile sombre sur les sociétés du domaine qui font bien leur travail (il en existe, j'en connais, bien heureusement) et qui doivent certainement "ramer" pour ce débattre devant tant d'incompétence... Comment professionnaliser un domaine d'activité dans ces conditions ? Ces sociétés sérieuses devraient, à mon sens, réagir au plus vite, individuellement ou par l'intermédiaire d'associations professionnelles pour assainir un milieu qui, à mon avis, est en train de partir à vau-l'eau à toute vitesse...

Bon, c'est pas tout ça, mais moi, il faut que je lise mes mails, maintenant. On vient de m'avertir que Siemens Building Technologies vient de sortir son nouveau site. Ca tombe bien, ça parle de tout ce que j'aime : sécurité incendie, sûreté électronique, gestion technique des bâtiments... Wouah, quel pied ! :-)

19 octobre 2006

Nouveau moteur ou buzz marketing ?

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